Por todo el mundo, los empleados de todas las edades y diferentes nacionalidades tienden a preferir puestos más significativos y en organizaciones con políticas sociales, éticas y ambientales bien definidas. El 51 por ciento de las personas a nivel mundial aceptarían un rol menor o incluso menor sueldo. Además consideran que la capacitación es fundamental para mantenerse competitivos en el mercado laboral, por lo que para retenerempleados, los directores deberán implementar programas de capacitación más eficientes. Por su parte, para mejorar su productividad, el 84 por ciento de los empleados de todo el mundo opinaron que las comunicaciones móviles les dan la oportunidad de mantenerse en constante comunicación con su trabajo y así lograr un mejor balance de vida.
En 2009, aproximadamente 100,000 personas de 34 países en América del Norte, Europa, Latinoamérica y la región de Asia y el Pacífico, respondieron a laEncuesta Internacional de Empleos de Kelly Services que reveló opiniones desde un punto de vista generacional. A pesar de la variedad de culturas, los resultados de la encuesta fueron sorpresivamente similares alrededor del mundo sobre diferentes aspectos de su posición actual y el ambiente de trabajo, sin embargo también existen notables diferencias entre generaciones.
Quienes respondieron a esta encuesta se encuentran en un rango de edad de los 18 a los 65 años y pueden categorizarse en tres grupos generacionales: Generación Y ( jóvenes de 18 a 29 años), Generación X (personas de 30 a 47 años) y Baby Boomers (de 48 a 65 años). Además los encuestados sonempleados de una variedad de industrias, que van desde tecnologías de la información hasta finanzas, desempleados y personas que buscan oportunidades de trabajo.
Cada participante reveló sus puntos de vista sobre los siguientes aspectos de su posición actual: Significado del trabajo y responsabilidad social; eficacia de los programas de capacitación; impacto de la tecnología decomunicación móvil en su vida personal y laboral; actitudes en el lugar de trabajo; y el impacto que tienen las organizaciones globalmente orientadas.
Trabajo Significativo y Responsabilidad Social
De acuerdo con la encuesta, la mayoría de los encuestados a nivel mundial opina que sus contribuciones a una buena causa son más importantes que su salario anual o un título en el trabajo. En promedio, 51% de quienes respondieron expresaron que aceptarían un rol menor o inclusive un menor sueldo si estuvieran seguros que su nueva posición contribuiría más a la sociedad que su puesto actual.El trabajo significativo es más importante que los beneficios económicos.
Aunque los Baby Boomers están cerca del retiro, también buscan posiciones más significativas para su futuro. Los más jóvenes buscan una satisfacción emocional en lugar de riqueza y status. Losempleados no ven el valor de su trabajo sólo por el status financiero, sino por el legado que dejarán a futuras generaciones. “Los individuos necesitan saber que están contribuyendo con su talento y esfuerzo para alcanzar otras metas, una que para ellos así como para otros miembros de la sociedad, sea un beneficio”, comentó Michael Webster, VP Ejecutivo y Director de Kelly Services para la región de las Américas. “Losempleados no sólo deberían aceptar posiciones basándose en el sueldo, sino en la pasión que tienen por su trabajo. Si el empleado pierde su entusiasmo mientras trabaja, no se desempeñará al máximo”
Desde hace algunos años, empleados de todas las edades y diferentes nacionalidades tienden a trabajar para organizaciones con políticas sociales, éticas y ambientales bien desarrolladas. Aproximadamente 90 por ciento de losempleados tiende a elegir organizaciones que sean tanto éticas como socialmente responsables sobre las que no. “Muchos empleados alrededor del mundo están en busca de posiciones que les provean un verdadero sentido de lo valioso. Los empleados necesitan saber que realmente están impactando a otros de una manera positiva”, dijo Dhiren Shantilal, VP y director general para Kelly Services de la región APAC (Asia – Pacífico).
Programas de capacitación
Para poder destacarse de la competencia, los empleados deben tener habilidades adecuadas que les ayuden a contribuir al futuro de la organización. Los resultados de la encuesta, revelaron que algunos participantes creen que no podrán mantener sus posiciones actuales en los próximos años o competir por un puesto valioso en la industria de su interés. Muchosempleados no están 100% seguros acerca de si las oportunidades de capacitación de sus organizaciones los han preparado lo suficiente para el futuro, así como para el mercado laboral competitivo de hoy, por ejemplo el 55 por ciento de los mexicanos dijo que la capacitación que recibe no es suficiente para actualizar sus conocimientos y avanzar en su carrera profesional.
Para retener empleados, los directores deberán implementar programas de capacitación más eficientes que apoyen a trabajadores de cada generación. Como directores, al crear oportunidades de capacitación, lograránempleados preparados para completar sus tareas laborales y desarrollar estrategias para el desempleo a largo plazo. La capacitación no debe de ser sólo educativa y teórica, sino también interesante y atractiva para poder mantener el interés de losempleados.
El 79 por ciento de los encuestados de América del Norte, piensa que la capacitación debería ser una responsabilidad mutua entreempleados y la empresa.
“Los empleados necesitan sentirse valiosos dentro de la organización para desempeñar al máximo sus habilidades”, dijo Leif Agnéus, VP y director general para Kelly Services en la región de Europa y Medio Oriente. “Con la ayuda deempleados talentosos y de buen desempeño, las empresas podrán ser rentables en el futuro. Las organizaciones pueden preparar a sus empleados a través de un programa efectivo y constante que les desarrolle y mejore sus habilidades”, comentó.
Comunicaciones Móviles
Las innovaciones tecnológicas como la comunicación móvil, ha cambiado realmente el comportamiento de los empleados, así como el balance entre la vida personal y laboral, de acuerdo con la encuesta de Kelly Services. El 84 por ciento de los encuestados, opinaron que las comunicaciones móviles han mejorado su productividad mientras trabajan.
A pesar de que muchas organizaciones en todo el mundo han incrementado sus horas de trabajo, muchos de quienes respondieron creen que tienen un buen balance entre su vida personal y laboral. Mientras que losempleados se han comprometido con sus organizaciones a través de equipos electrónicos como teléfonos portátiles y laptops, con los cuales han tenido más libertad de trabajar a diferentes horas y en diferentes lugares, incluyendo sus hogares.
En América del Norte, un 78 por ciento opina que su productividad laboral ha mejorado significativamente desde la creación de la tecnología de comunicación móvil. Al mismo tiempo, un 64 por ciento está contento con su balance entre vida laboral y personal. En Europa el 87 por ciento respondió que suproductividad ha mejorado, y el 86 por ciento de la región Asia Pacífico perciben la misma tendencia. En México también más del 90 por ciento opina que los dispositivos móviles con acceso a Internet aumentan suproductividad y balance de vida.
“El impacto de la comunicación móvil es clave en la fuerza laboral; permite una mejor comunicación entre empleados y empresas, logra avances notables en productividad y libertad para trabajar de manera remota a diferentes horas durante todo el día. Mientras la tecnología de comunicación móvil avance, también el desempeño de los trabajadores”, concluyó Sergio Gómez-Luengo, VP de Kelly Services para Latinoamérica.
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