Competencias generales

Objetivos del delineamiento de las Competencias Generales en las organizaciones I) Enmarcar teóricamente el tema, diferenciando competencias de valores. II) Adquirir los conocimientos necesarios para poder tener un manejo general del tema. III) Apropiarse del esquema de competencias como guía de desarrollo personal y de sus colaboradores. IV) Conocer un listado general de Competencias Genéricas … Leer más

El estrés y el desempeño de la tripulación en aviación comercial

El entorno de trabajo en aviación está compuesto por el capitán, el primer oficial (o copiloto) y en algunas aeronaves, además un segundo oficial (o ingeniero de vuelo). A pesar de que cada uno  es un individuo único, sus responsabilidades han sido estandarizadas a través del entrenamiento, las políticas de la empresa y las regulaciones … Leer más

Capacitación comercial. Un nuevo paradigma en Capacitación

“¿¡Para Capacitación!? No hay plata para Capacitación”. Esta frase lamentablemente todavía se escucha cierta asiduidad en algunas empresas, y hasta cierto punto es lógico. Si la persona que debe tomar las decisiones que afectan directamente sobre el presupuesto de la compañía no ve claramente el valor de la Capacitación y el impacto que ésta tenga … Leer más

El ‘coaching’ enseña a rendir más y ser mejor jefe

María García es profesora de coaching, un sistema de mejora profesional del que cada vez se habla más, pero que aún conlleva cierto misterio ya que propicia el intrusismo.  ¿Qué es el coaching? Es una herramienta para mejorar el rendimiento y el liderazgo de los profesionales. A través de un plan personalizado se trabaja la … Leer más

Cinco principios para lograr el éxito en las ventas

Los principios y las leyes son cosas distintas, aunque emparentadas. Las leyes, se deben aplicar siempre, y existen consecuencias inmediatas por la violación de las mismas; son específicas y sirven para un propósito. Por ejemplo, la Ley de la gravedad, sirve para que no salgamos volando por el espacio sideral; violarla nos mataría. Los principios … Leer más

La garantía de calidad en la formación

Definición: Bajo el término de garantía de calidad de un sistema o de una acción de formación designamos el conjunto de las condiciones que hay que reunir y poner bajo control para maximizar la posibilidad de obtener la calidad prevista de las competencias que se han de producir. Las condiciones que se deben reunir: Son … Leer más

Reconocer al alumno como un coproductor de su formación

La calidad de la formación supone la participación activa del alumno. No hay formación real sin apropiación. Toda adquisición de competencias supone una actividad de aprendizaje, y por tanto una inversión personal del alumno. El dominio de nuevas operaciones cognoscitivas, la reorganización de las representaciones, la posesión de capacidades de diagnóstico de las averías de … Leer más

Coaching: ¿una palabra nueva para nombrar viejas prácticas o verdaderamente algo nuevo?

"Siempre hay un juego interior que se está jugando en tu mente, independientemente del juego exterior que estás jugando. De cómo te comportes en este juego interior, dependerá el éxito o el fracaso de tu juego exterior".  Tim Gallwey El coaching, tal como lo conocemos hoy en día, procede del ámbito deportivo. (Tim Gallwey, "The … Leer más

Consejos para una buena Formación

Queremos aquí sólo señalar algunos aspectos interesantes que usted y vuestra compañía deben tener presente al tomar tan importante decisión. 1. Primero el individuo. Si desea que su inversión se vea multiplicada varias veces,  piense en su cliente interno, acepte que ellos son primero personas y, después, agentes de generación de productividad. Cuando se logra … Leer más

Los 10 pecados de la capacitación

La consultora panameña reflexiona sobre los pro y los contra de la capacitación en su país. El recién aprobado Decreto Ley No. 8 del 15 de febrero del 2006 que reestructura el sistema de formación profesional, capacitación laboral y capacitación en gestión empresarial a través de la cual se crea el Instituto Nacional de Formación … Leer más

Productividad del trabajador del conocimiento

El gran desafío del siglo XXI Primera Parte Según Peter Drucker1: “ La más importante, y en realidad la verdaderamente única, contribución de la ciencia de la gestión en el siglo XX fue el incremento, en 50 veces, de la productividad del trabajador manual en la producción. La más importante contribución que la gestión necesita … Leer más