En su diccionario no existe la palabra silencio. No importa el tema, tienen que comentarlo todo, hablan por los codos, aunque se arrepienten de más de la mitad de lo que dicen, resultando igualmente ingeniosos que impertinentes … ¿Elocuencia o incontinencia? ¿Virtud o defecto?. “No tendría que haberlo dicho” Este es uno de los pensamientos … Leer más

"Si usted desea triunfar, tiene que duplicar su tasa de fracasos"    Tom Watson jr. Esta deberá  ser la  consigna en los tiempos de crisis que vivimos, de tan alta incertidumbre y competitividad, en donde las ventas, fusiones y adquisiciones de empresas, son la moneda corriente. Es tan  grande la incertidumbre  en cuanto  a  tiempos … Leer más

No deje que el miedo a expresar sus emociones en el trabajo corte sus anhelos de ser un profesional exitoso. Experto en materia de recursos humanos plantea sus sugerencias para un mundo laboral más habitable. Un gesto de inclinación del joven de seguridad mientras abre la puerta diciendo “buenos días… adelante”, indica que hemos llegado … Leer más

En simples palabras, liderazgo es lograr que otros hagan con ganas. El líder organiza recursos y canaliza el potencial de las personas. El liderazgo requiere inteligencia racional para la planificación de tareas e inteligencia emocional para la conducción del grupo humano. El Análisis Transaccional (una de las Nuevas Ciencias de la Conducta- NCC) es un … Leer más

Estamos viviendo tiempos de profundas reflexiones, principalmente sobre la propia razón de nuestra existencia como seres humanos. En la actualidad estamos siendo mas “seres máquinas” que cumpliendo nuestra verdadera misión aquí en la tierra. Por lo tanto, una salida para esta situación puede ser el proceso de validación de aquellos que se encuentran a nuestro … Leer más

Quién no ha escuchado a un compañero de trabajo decir: yo hago y hablo lo necesario en la oficina, el resto que lo hagan los demás. El caso es que aunque aparentemente se cumple con las estrictas y más elementales normas laborales, el personaje con dicha filosofía no es más que un sujeto pasivo que … Leer más

¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?. ¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?. ¿Por qué algunas personas tienen más desarrollada que otras, … Leer más

El término "inteligencia emocional" se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Describe aptitudes complementarias, pero distintas, de la inteligencia académica, las habilidades puramente cognitivas medidas por el CI. Muchas personas de gran preparación intelectual, … Leer más

Las personas que son respuetuosas  son más valoradas en los entornos laborales porque se convive con situaciones bajo presión. ¿Por qué es importante demostrar respeto en el trabajo? Demostrar respeto en el trabajo es fundamental tanto para los directivos, gerentes y empleados rasos por varias razones, ya que contribuye a un entorno laboral saludable, fomenta … Leer más

La experiencia emocional que tienen sus clientes con sus productos o servicios pueden hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso de su negocio. La lealtad del consumidor está basada en las emociones. Es por ello que, para mantener clientes, usted debe identificar cuáles son sus necesidades emocionales – y satisfacerlas. Construya un servicio … Leer más