Cuadro general del sistema formativo

Con el fin de ordenar la información existente sobre el sistema educativo en turismo es aconsejable esquematizar los diferentes grados o modalidades formativas aplicando ciertos convenios de trabajo: ORGANIGRAMA DE LA FORMACIÓN TURÍSTICA (Según nivel de homologación) ORGANIGRAMA DE LA FORMACIÓN TURÍSTICA (Según centros responsables) Notas: R = Reglada; NR = NO reglada; DT = … Leer más

Consideraciones generales sobre la formación turística

a. INTRODUCCIÓN La formación como objetivo en la actualidad no puede ser considerada como un hecho independiente o aislado, sino que participa de manera directa y activa en todo proceso integrado de desarrollo de la sociedad. Es decir, es un eslabón de un sistema que ha de estar armonizado con todas y cada una de … Leer más

Expertise, destreza y creatividad de líderes de las áreas de capacitación

La formación es uno de los pilares de todas las organizaciones exitosas, en especial la formación de graduados que se perfilan como futuros líderes de la organización. Las Gerencias de Capacitación hoy, tienen más desafíos que nunca, dado que los negocios han necesitado reclutar e incorporar más gente, que más tarde hay que formar. Las … Leer más

Gestionando procesos de autodesarrollo

Coord. General/es: Marcela Schiumerini; Lucía Lavatelli Contenidos: Requerimientos organizacionales actuales para la optimización de su capital intelectual. Desarrollo y autodesarrollo, diferenciación de procesos. Trabajo, Carrera, Profesión y Vocación. Misión y visión de las personas. Las dificultades estructurales en todo proceso de evaluación: qué evaluar, cuándo evaluar, cómo y con qué medios y/o recursos, quién y … Leer más

Capacitación Vs. “Recapacitación”

En el ámbito de organizacional, el personal generalmente es capacitado en innumerables oportunidades acerca de la importancia del “trabajo en equipo”; se le brinda información de la diferencia entre “Líder y Jefe”; así como temáticas relacionadas con la “atención al público”, las “relaciones públicas” y la “actitud servicio”. Todos estos conceptos sirven, sin duda alguna, … Leer más

Guía para la realización de una entrevista de análisis de tareas

Trabajador XXX. Lleva en la empresa doce años. Entró como administrativo y ahora está como contable introduciendo datos en el ordenador y conciliando cuentas de bancos.  1-      ¿Cuál es su puesto de trabajo? Estoy en administración y mi trabajo es de contable. 2-      ¿En que consiste? (tareas/funciones). Introduzco datos en el ordenador, principalmente los bancarios, … Leer más

Guía para la realización de una entrevista de análisis de tareas, funciones o puestos de trabajo

  Trabajador XXX. Lleva en la empresa doce años. Entró como administrativo y ahora está como contable introduciendo datos en el ordenador y conciliando cuentas de bancos.   1-      ¿Cuál es su puesto de trabajo? Estoy en administración y mi trabajo es de contable.   2-      ¿En que consiste? (tareas/funciones). Introduzco datos en el ordenador, … Leer más

El proceso de elaboración del plan de formación

  2.1 La necesidad del proceso secuencial.  La elaboración del plan de formación requiere la aplicación y desarrollo de un proceso secuencial, donde sistemáticamente hay que seguir unas fases de trabajo, reflejando la realidad e interpretación de las informaciones obtenidas en cada una de ellas, que van a marcar las líneas a seguir en las … Leer más

La formación en la empresa

El concepto de formación La formación enfocada desde una perspectiva laboral tiene su aplicación en distintas situaciones del individuo que hace uso de ella: Formación de jóvenes, en las técnicas o habilidades que le permitan su incorporación al mundo laboral. Esta puede ser reglada, en donde iniciaríamos la formación profesional, o de perfeccionamiento en las … Leer más

Formación del Director de Comunicación

El director de comunicación ha de ser un profesional experto que tenga un alto nivel de conocimientos y un dominio conceptual técnico, pero flexible, sobre el conjunto de la comunicación y de la empresa desde una perspectiva global e integrada. El director de comunicación debe tener una formación generalista, polivalente y multidisciplinar, que implica poseer … Leer más

¿Qué esperar de un proceso de capacitación?

Esta pregunta, presente cada vez que iniciamos un programa de formación y desarrollo para el personal, nos acosa sin que podamos dar una respuesta satisfactoria evidenciable a pesar de los esfuerzos y recursos que cada año dedicamos a seminarios, talleres y conferencias. En los últimos años se han desarrollado e implementado herramientas orientadas a medir … Leer más

Capacitación: ¿gasto o inversión?

“La gente no compra productos, compra lo que los productos hacen por ellos”  Wolfgang Castillo Castro. ¿Gasto o inversión?, es uno de los interrogantes que acompaña a los gerentes cuando deben tomar la decisión de asignar recursos económicos para formar, capacitar o entrenar a su personal. Las experiencias al interior de las organizaciones han demostrado, … Leer más