La Semana de la Comunicación de la Universidad Europea de Madrid se ha inaugurado esta mañana con la participación de la directora de comunicación de Unilever. Ana Palencia se ha dirigido a 50 alumnos de la Facultad de Artes y Comunicación para explicar los detalles de una multinacional y transmitir a los estudiantes valores solidarios. En una empresa que factura 600 millones de € al año todavía quedan energias solidarias para organizar una “caminata contra el hambre” que proporciona 400.000 comidas al Programa Mundial de Alimentos.
Unilever es una multinacional dedicada a tres sectores productivos: la alimentación, los helados y la imagen personal. Entre otros productos elabora el jabón Rexona, los helados Frigo, la margarina Flora y el desodorante Axe. La directora de comunicación explicó esta mañana el reto que había supuesto integrar estos sectores dentro de una misma estrategia de marca. “Añadir vitalidad a la vida”, ha sido uno de los mensajes que Ana Palencia utilizó como ejemplo para mostrar esta unión.
“Para nosotros resulta fundamental que los empleados se sientan orgullosos de su empresa”, señaló la ponente antes de explicar la comunicación interna que dirige en la multinacional. “El salario emocional es tan importante que en mi caso no me veo en otra empresa diferente” y para ello Unilever desarrolla una serie de herramientas entre las que se encuentra un canal interno de televisión para informar e implicar a los 1.200 trabajadores de la compañia.
La conferencia fue interrumpida en varias ocasiones por las preguntas de los alumnos a quienes Ana Palencia animó para que se formaran, supieran elegir la compañia en la que trabajar y transmitieran siempre compañerismo y respeto: ” A pesar de que tenemos diferentes roles, todos somos iguales en una empresa”, afirmó.
La responsabilidad social corporativa, una de las áreas fundamentales dentro de la estructura de Unilever, fue presentada en profundidad por Ana Palencia. Al tratarse de una multinacional de alimentación la compañia colabora activamente con el Programa Mundial de Alimentos. Las recaudaciones mensuales para el rograma, de 7.500 € y los ingresos de la “caminata anual contra el hambre”, que aportan más de 80.000 €, son algunos de los instrumentos de responsabilidad social que el área de comunicación pone en marcha con la colaboración de empleados y clientes.
Finalmente Ana Palencia se refirió a la comunicación en casos de crisis destacando la importancia de la transparencia informativa hacia clientes y medios de comunicación en situaciones extremas o de seguridad alimentaria. La conferencia fue presentada por la profesora de documentación, Belen Garcia Delgado, y la jornada contó con la presencia de la directora de Área de Periodismo y Lenguas ,Celia Rico.
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