Dirigir por objetivos ▷▷ LosRecursosHumanos.com

Dirigir por objetivos es una técnica de dirección de un determinado estilo de dirección. Para dirigir por objetivos cada persona debe conocer exactamente qué se espera de ella, no tan sólo de su comportamiento, sino también de sus objetivos, los que deben poder medirse. No hay que confundir la buena voluntad con los objetivos. Si no acostumbramos a nuestros colaboradores al esfuerzo de un objetivo y a su revisión, el día que queramos o necesitemos hacerlo se sentirán explotados o pensarán que se desconfía de ellos. El objetivo debe ser una meta a conseguir en determinado plazo, mensurable, revisable y que su consecución invite a un esfuerzo.

Cuando deleguemos objetivos tendremos que analizar si van a ser:

a) Internos: su cumplimiento sólo va a depender de la persona o del propio departamento.

b) Convergentes: su cumplimiento va a depender de otras personas o de otros departamentos y estos también lo desean. No va a haber problemas de coordinación o de intereses.

c) Divergentes: su cumplimiento va a depender de otras personas o departamentos, pero estos no van a tener interés en apoyar su consecución. Hay intereses contrapuestos. Cuando esto vaya a ocurrir no lo delegue: invite a los afectados a que conviertan en convergentes estos objetivos. Si no lo hace van a desperdiciar su tiempo con excusas y culpables.