Cada vez más organizaciones prefieren contratar gente con soft skills determinadas y dejan las otras skills en un segundo plano. Pero….
¿Qué son las soft skills?
Las habilidades duras son habilidades y conocimientos específicos del trabajo que necesita para realizar un trabajo.
Las habilidades blandas o soft skills por otro lado, son habilidades interpersonales que son mucho más difíciles de definir y evaluar. Si bien las habilidades duras son específicas del trabajo, la mayoría de los empleadores buscan habilidades blandas en sus candidatos para el puesto. Las habilidades blandas incluyen habilidades de comunicación, visión de futuro, visión de la realidad, sociabilidad, liderazgo, entre otras.
Las habilidades blandas provienen de atributos personales, los rasgos de personalidad, la cultura personal y las habilidades interpersonales necesarias para tener éxito con otras personas. Las habilidades blandas caracterizan cómo una persona interactúa en sus relaciones con los demás.
A diferencia de las habilidades duras que se aprenden, las habilidades blandas son similares a las emociones o ideas que permiten a las personas “leer” a los demás. Éstas habilidades lleva años desarrollar y tiene qu ever con experiencias y entornopersonal. Son mucho más difíciles de aprender, al menos en un aula tradicional.
Las habilidades blandas o soft skills incluyen: actitud proactiva, comunicación, pensamiento creativo, ética laboral, trabajo en equipo, trabajo en red, toma de decisiones, positivismo, administración del tiempo, motivación, autoconfianza, dispuesto a aprender, pensamiento lógico, contar con recursos propios o riqueza interior, flexibilidad, empatía, poder de persuasión, resolución de problemas, pensamiento crítico y resolución de conflictos. Son habilidades que las empresas buscan como condición sin equa non en los futuros líderes.
Cada empresa suele tener su lista de soft skills desarrolladas o a desarrollar necesarias para acceder a determiandos puestos. Este listado lo determina el área de Desarrollo de Personas junto con los gerentes de línea.
Tendencia hacia las soft skills
Ya es una tendencia en muchas empresas, especialmente las multinacionales a la hora de elegir un candidato, dejar en segundo plano sus habilidades técnicas o hard skills y centrarse en contratar candidatos con soft skills. Las habilidades técnicas pueden reforzarse o desarrollarse con cursos de aula o técnicos. Pero las soft skills a menudo son habilidades que se desarrollan fuera del ámbito empresario o laboral ( en el ámbito familiar, clubes, deportes, pasatiempos, otros empleos, universidad, viajes realizados, etc.) y son más difíciles de encontrar entre los candidatos. Hay muchas personas que se conforman con cumplir con las tareas de su puesto de trabajo y llevar un salario a casa. Pero las empresas necesitan personas que deseen dar más, capacitar a otros, formar equipos, aprender más, asumir nuevos desafíos y éstas cualidades, blandas, se vuelven más valiosas cada vez.
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Estimados:
Me alegra recibir nuevamente artículos en la disciplina de interés, la Administración. Espero que en el futuro no se publique otro articulo como el que causó polémica. Me permito aclarar a Uds. que la crítica a dicho artículo no sólo la hice desde mis convicciones personales sino que también cómo profesor de un colegio Técnico Profesional en el cual una de las especialidades que se enseñan es,
precisamente, Administración con mención en Recursos Humanos.
Atte.
Muy buen artículo, es muy importante el desarrollo de estas habilidades en los líderes pues los prepara para dirigir correctamente a sus equipos y encaminarlos hacia el logro de los objetivos. Les enseña a ser más eficientes, eficaces, saber delegar, saber escuchar (escucha activa), ser asertivo, ser empático y gestionar su tiempo adecuadamente, en definitiva, a saber Liderar.
Un asertivo artículo sobre la realidad multinacional en la gestión laboral que cada día es más dinámica y agresiva; ello empujado por la innovación y la tecnología, así como la necesidad de contar con talento humano que genere productividad y competitividad.
En ese contexto la tecnología cada vez viene creando sistemas y programas que se encargan de los temas técnicos, estadísticos, de programación, control y manufactura por ejemplo; entonces donde está la diferencia de gestión en forma eficaz, es en el directivo o gerente que genera sinergias en su entorno, como influye en la actitud y acciones del personal de una organización a fin de concentrar un interés común delineando metas y objetivos claros, con un manejo emocional que promueve la participación activa de sus integrantes,
Entonces ello ilustra porque las empresas de niveles mundiales en el mercado internacional están prefiriendo las habilidades blandas de un directivo o gerente antes que las habilidades técnicas o denominadas duras, porque ellas son reemplazables por sistemas o programas.
Espero que realmente las empresas consideren la importancia del desarrollo de este tipo de habilidades y no lo vean como una moda pasajera.
En estos días donde el individualismo es el rey, contar con un equipo motivado, comprometido, que sepa trabajar en equipo y que mantenga el buen ambiente laboral es vital para la supervivencia de cualquier empresa.
Como profesor de teatro de improvisación, veo como mis alumnos evolucionan en este tipo de habilidades, llegando con unas importantes carencias en cuanto a seguridad a la hora de comunicar, confianza en si mismo para hablar en publico e interactuar con otros, proponer soluciones, etc.
Poco a poco mediante juegos específicos, van soltando esos prejuicios y creciendo en estas habilidades llamadas soft skills.
Por ello considero que la improvisación teatral es un buen camino para desarrollar este tipo de habilidades.
Un saludo!